Встроенная игра, кейс и приятные обновления системы.
Первый осенний месяц— школа, пробки, дожди для всех и начало высокого сезона для нашего сегмента. Желаем всем роста заказов и, традиционно, выпускаем новые сервисы, чтобы ваши гости покупали больше и с удовольствием.
Главная новость— встроенная игра
Мы анонсировали её в августе и к концу месяца запустили в режиме теста для всех, у кого подключена лояльность. Ограничение продиктовано, в первую очередь, здравым смыслом. Игра — не только развлечение для гостей, но и способ стимулировать продажи за счёт начисления баллов лояльности. Так что, если вы до сих пор игнорируете эту функцию, самое время задуматься. А ещё лучше, не задумываться, а взять и подключить.
Чтобы легче было принять решение — немного цифр.
За 14 дней гости провели больше 1000 игровых сессий и заработали 38 000 бонусов. Средний выигрыш за одну игру — 35 бонусов. Напомним, максимальное значение бонусов задаёте вы. По нашей статистике минимальное заданное значение сейчас — 10, максимальное — 300. Количество имеет значение. У клиента, поставившего порог в 300 бонусов — 52 игровые сессии за неделю, у поставившего 10 — 18 за 9 дней. Так что, не жадничайте, ставьте ограничение хотя бы 100 бонусов, так игра будет длиннее и интереснее для гостей.
Игра это сознательное действие, гость, выигравший бонусы своим трудом помнит об этом и охотнее возвращается за новым заказом и новой возможностью сыграть. Не верите — подключите функцию в админке и проверьте сами.
А теперь — видео!
Мы добавили возможность размещать видеобаннеры на главной странице сайта, приложения и в сториз (для обложки и для контента внутри). Теперь ваши промо-предложения выглядят ещё привлекательнее. Пользуйтесь с удовольствием!
This browser does not support the video element.
Собирать и отслеживать отзывы стало проще
Можно подключить дополнительный баннер на сайте и в приложении, стимулирующий оставить отзыв о прошлом заказе. Просто поставьте галочку в админке в разделе уведомлений у поля «как вам заказ?
Кроме того, в блоке Заказы личного кабинета теперь отображается информация о количестве заказов, ожидающих оценки (заказы со статусом Доставлен, на которые клиент ещё не оставил отзыв).
В личном кабинете появился раздел Мои отзывы
В этом разделе собраны все заказы с отзывами покупателя: номер заказа, оценка в звёздах, дата отзыва и, если есть, комментарий и оценки блюд.
Отзывы увеличивают поток гостей и помогают вам отслеживать работу команды. Если модуль отзывов у вас пока не активен — включите, эффект не заставит себя ждать.
Ещё несколько небольших, но важных обновлений
Маркировка рекламы
Тег «Реклама» добавлен в форматы: Слайдер, Сториз, Акции. Тег необходимо активировать вручную, если контент считается рекламой.
Что считать рекламой? С 1 сентября 2026 вступила в силу поправка в закон № 38-ФЗ «О РЕКЛАМЕ» Что такое реклама (ст. 3 Закона № 38-ФЗ): Информация, распространённая любым способом, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на: - Привлечение внимания к объекту рекламирования - Формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
Когда информация становится рекламой: -Баннер, «закреплённый» на сайте -Информация с пометкой «реклама» в поисковой выдаче -Всплывающие баннеры, выделяющие конкретный товар - Контекстная, таргетированная, медийная реклама
Магия цифр
- Переработали детальную карточку профиля клиента. Теперь можно видеть, какие действия совершал клиент, а также какие сообщение и акции ему были предложены.
- Добавили второй способ подсчета покупки в магии цифр. Теперь доступна два способа: Покупка по промо-коду или покупка в течение 36 ч. после клика. Второй способ более корректный, т.к., по статистике, клиент редко реагирует на предложение мгновенно. Например, увидев промо утром он, скорее всего, сделает заказ не раньше вечера или на следующий день. Такой подсчёт позволяет более точно отслеживать эффективность рекламы.
И, напоследок — новость.
Ресторанный рынок отмечает новый тренд — закрытие баров. Например, в Москве за год их стало на 14% меньше. Причина — сокращение доходов. Люди не перестали пить, просто ввернулись к формату домашних вечеринок. Для доставки это вполне позитивный тренд, возможно, имеет смысл добавить в меню тематические комбо, или подсветить существующие в формате видео с новой функцией видеобаннеров.
В любой плохой новости можно увидеть точки роста и новые возможности. Оптимизма вам, длинных чеков и всем еды!